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PANIO 售後服務>>

若您有產品售後服務相關問題,歡迎您撥打售服專線03-3075625,我們將竭誠為您服務,或下載維修申請單,我們將在維修完成後宅配到府!
服務時間:每週一至週五AM9:00~12:00 PM1:15~6:00

產品購買/維修需知

1. 本公司送貨服務及維修服務範圍限於台灣本島地區,其他地區以業務訂單為主。
2. 本公司保留貨品銷售與否權利。
3. 請確實填寫貴公司及收貨相關資料以保障您的權益。
4. 為避免不必要之錯誤,訂購產品時請客戶以正式訂單為主。
5. 商品指定送達請詳細確認資料,如有遺失恕不負責。
6. 有關商品的保固,使用說明及售後服務等相關問題,請來電洽詢。
7. 訂購金額未滿2000元加收運資100元;貨到付款需收運費150元。
8. 請於採購時間最晚PM 4:30以前下單,如有特別需求,請於訂購單上註明,本公司將會依其實際狀況為您處理
9. 產品保固與維修注意:
(1)產品保固一年,如為硬體本身故障皆免費維修(不含週邊消耗品,例:電源線、連接線材、變壓器…… );如人為疏失(包含私自拆機與改 裝)或其他不可抗拒因素造成損壞,需酌收維護費用,報價後如不維修,請自行取回。
(2) 送修商品如超過 1 年的保固期限,須經由維修部詳細檢測後,將所需維修費用的報價單傳真給客戶,若客戶同意維修,請將維修報價單簽名蓋章並回傳確認,本公司會進行商品的維修;若經檢測報價後,客戶不同意維修,本公司將酌收商品檢測費用。過保固商品,維修完成時會先通知付款,收到款項後才寄出貨品。
(3) 維修商品寄送的運費,由雙方公司負責 ( 各付一趟 )
(4)收到商品後請先確認主體背面是否貼有保固標籤;未貼保固標籤,一律視為保固期限外。

換貨需知
1. 收到商品後7天內請儘速檢測,在未確認商品使用無慮前,請務必保留發票及商品原包裝(如:外包裝紙箱、使用手冊、產品保證書、週邊配件)。
2. 產品由我司售出7日後,有任何故障瑕疵問題,僅提供維修服務。
3. 商品如有任何損壞或瑕疵時(不含人為蓄意破壞),請於收貨日起三天內電洽安排換貨事宜,逾期或無事先確認,恕不受理。
4. 客戶主動換貨酌需收5%手續費,不滿100元則以100元計算。
5. 換貨時請保持商品及原包裝之完整,否則恕不受理。

退貨需知
1. 自收貨日起7日內若對商品有不滿意處(不含人為蓄意破壞)可電洽本公司(每週一至週五AM9:00~12:00 PM13:15~18:00),逾期或無事先確認,恕不受理。
2. 若非本公司商品本身有任何損壞或瑕疵而欲退貨者,本公司將退還以付款中扣除商品售價之10%做為退貨手續費,不滿200元則以200元計算。
3. 退貨所需之運資應由客戶自行負擔。
4. 所有退貨之商品請保持商品及原包裝(如:外包裝紙箱、使用手冊、產品保證書、週邊配件)之完整與清潔,否則恕不受理。

注意:收到商品後請先確認主體背面是否貼有保固標籤;未貼保固標籤,一律將視為保固期限外。
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